אחריות המוצר

שימוש חוזר ואיכות
מוצרי UPSKIN עשויים מחומרים איכותיים ובתכנון מוקפד, ומיועדים לשימוש חוזר בהתאם להנחיות המצורפות. הקפדה על הוראות השימוש והתחזוקה תאפשר לך ליהנות מהמוצר לאורך זמן וביעילות מרבית.

התחייבות לשביעות רצון
ב‑UPSKIN אנחנו מחויבים לשביעות רצון מלאה ומציעים מענה הוגן לכל פנייה. במקרה של פגם בייצור, נשמח לבדוק את הנושא ולספק פתרון – כולל החלפה או זיכוי – בהתאם למדיניות ההחזרות שלנו.

ללא התחייבות לתקופת אחריות קבועה
המותג שלנו נשען על איכות ואמון. לכן, איננו מגבילים את האחריות לתקופה קבועה מראש – כל פנייה נבחנת לגופה, כל עוד מדובר בשימוש תקין ובהתאם להנחיות.

האחריות אינה חלה על מקרים כגון:

• שימוש לא תקני במוצר

• שבר, חבלה או נזק פיזי

• שימוש בחומרי ניקוי שאינם מתאימים

• אחסון בתנאים שאינם תואמים להנחיות (למשל, חשיפה לחום קיצוני)

• התערבות או טיפול שאינם בוצעו על ידי UPSKIN

• אי עמידה בהוראות המצורפות למוצר

טיפול בפניות
במקרה של תקלה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בצירוף תיאור התקלה ותיעוד רלוונטי (כגון תמונה). נשמח לבחון כל פנייה ולהציע פתרון הוגן ומקצועי.

הוראות שימוש והתוויות זהירות

1. שימוש בהתאם להוראות
   המוצר מיועד לשימוש חיצוני בלבד, בהתאם להוראות השימוש המצורפות. אין לחרוג מהשימוש המומלץ, ואין להשתמש במוצר במטרה שונה מזו שלשמה נועד.

2. רגישות ותגובות חריגות
   במקרה של תחושת אי נוחות, אדמומיות, גירוי, עקצוץ, פריחה או כל תגובה חריגה – יש להפסיק את השימוש באופן מיידי.
   אם הסימפטומים נמשכים – מומלץ לפנות לגורם רפואי מוסמך.

3. רגישות לסיליקון
   אין להשתמש במוצר אם ידועה רגישות או אלרגיה לחומרים מהם עשוי המוצר, לרבות סיליקון או חומרים נלווים.
   על המשתמש האחריות לבדוק רכיבים או חומרים ידועים מראש ולהפעיל שיקול דעת מתאים.

4. שימוש אחראי ואישי
   המוצר אינו מיועד לשימוש משותף, וחשוב לשמור עליו נקי ויבש לאחר כל שימוש, בהתאם להנחיות.

5. אזהרת בטיחות – ילדים
   יש להרחיק את המוצר מהישג ידם של ילדים.
   המוצר אינו צעצוע ואינו מיועד לשימוש על ידי קטינים ללא פיקוח ואישור מפורש מאדם מבוגר.